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よくあるご質問

阪神タイガースグッズの球団承認通販ショップ ベースボールグッズ のよくあるご質問一覧

商品について

商品カタログはありますか?
はい、ございます。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
商品の実物を見たいのですが、実店舗はありますか?
実店舗はございません。
商品サイズの目安が分からないのですが、男女兼用サイズですか?
レディース用と記載しております商品以外は、男女兼用サイズです。

注文について

注文内容を確認できますか?
はい、確認できます。マイページよりご確認ください。
注文のキャンセルはできますか?
はい、キャンセルできます。マイページよりキャンセルをお願いします。
注文時に入力した内容(商品・お届け先・配送日など)を変更したいのですが可能ですか?
はい、可能です。マイページより変更をお願いします。
注文したのに確認メールが届きません。
お調べ致しますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
会員登録しないと注文できませんか?
いいえ、会員登録なしでもご注文いただけます。
領収書を発行してもらえますか?
注文時にお知らせ下さい。
在庫なし商品はいつ入荷しますか?予約注文はできますか?
商品によって異なりますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

配送・送料について

早急に商品が欲しいのですが、最短何日で届きますか?
通常、12時までのご注文は翌日配送です。(お届け地域によって異なります)(例外商品もございます。)
注文した商品がなかなか届きません。どうすれば良いですか?
お調べ致しますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
送料はかかりますか?
送料は全国一律590円(税込)です。3,980円(税込)以上お買上げいただきますと送料が無料となります。※沖縄・離島地域1,980円(税込)の別途送料いただきます。
海外への発送は可能ですか?
申し訳ございません。海外発送はお受けしておりません。

支払いについて

どのような支払い方法ができますか?
代金引換、クレジットカード決済、銀行振込、オンラインコンビニ決済、ネットバンク決済、電子マネー決済でのお支払いが可能です。
支払方法を変更したいのですが可能ですか?
発送前でしたら可能ですのでお問い合わせください。再度ご注文をお願いする場合もございます。

その他

サイズが合わなかったので、交換はできますか?また、イメージと違ったのですが返品はできますか?
お客様都合によるご返品・交換はお受け出来ません。
不良品が届いたのですが、どうすれば良いですか?
万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料は当社が負担いたします。
不良品の返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にE-mailまたはTELにてご連絡ください。
プレゼント用に包装していただけますか?
別途330円(税込)でお受け致します。一部お受けできない商品もございます。
個人情報の取り扱いについて教えてください。
お客様からいただきました個人情報は商品の発送やご連絡以外には一切使用しておりません。また当社が責任をもって安全に蓄積・管理し、第三者に譲渡・提供する事は一切ございません。
会員IDやパスワードが分からなくなってしまったのですが、どうすれば良いですか?
再度ご登録をお願い致します。

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ご注文は24時間受付ております。

発送業務は、土曜、日曜、祝日はお休みをいただいております。


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